Klik hieronder op een vraag om het antwoord te lezen.
Vraag |
De aangesloten webwinkels staan allemaal weergegeven in de diverse rubrieken. Je kunt op je gemak de webwinkels bekijkenen op zoek gaan naar een product wat je graag wilt hebben. Elke week zullen er meerdere webwinkels zich aansluiten bij Waggle. Het product assortiment wordt dus alleen maar groter.
|
Vraag |
Ga naar Kadobon kopen. In 5 eenvoudige stappen kun je hier een kadobon kopen. Je kunt zelfs een persoonlijke tekst en foto op de Waggle kadobon zetten. Pas als je definitief de betaling hebt verricht wordt de Waggle kadobon verstuurd.
|
Vraag |
Je kunt de Waggle kadobon maar liefst op drie verschillende manieren versturen.
1. Direct per e-mail naar jezelf of iemand anders (in PDF uitprintbaar)
2. Per post met een persoonlijke boodschap (tekst)
3. Per post met een persoonlijke boodschap en foto
antwoord
|
Vraag |
De Waggle kadobon heeft een geldigheidsduur van 1,5 jaar vanaf moment van bestelling. Je hebt dus genoeg tijd om deze te verzilveren bij de aangesloten webshops. Maandelijks sluiten zich nieuwe webwinkels aan bij Waggle zodat het aanbod ruimschoots is.
antwoord
|
Vraag |
Nee, als je de Waggle kadobon per email verstuurd zijn er geen bijkomende kosten.
Alleen wanneer je ervoor kiest de Waggle kadobon per post te versturen gelden er verzendkosten.
De verzendkosten zijn als volgt:
1. Verzendmethode per post met persoonlijke tekst: 1,75 euro (incl. BTW)
2. Verzendmethode per post met persoonlijke tekst en foto: 1,95 euro (incl. BTW)
antwoord
|
Vraag |
Geen probleem. Je krijgt als verzender van de Waggle kadobon standaard dezelfde e-mail van de aankoop met de gegevens. Je hebt dus altijd een back-up.
Bovendien wordt de e-mail verstuurd met je e-mailadres als afzender wat voorkomt dat deze in de spam-filter terecht komt van de ontvanger.
antwoord
|
Vraag |
Heb je een klacht over de Waggle kadobon of een eventuele aangesloten webshop van Waggle, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van Waggle. Je kunt mailen naar info@waggle.nl. Vermeldt je persoonlijke gegevens en omschrijving van de klacht in de mail. Waggle streeft ernaar om binnen 24 uur je klacht in behandeling te nemen en te reageren via een e-mail of telefoontje.
|
Vraag |
Nee, de Waggle kadobon is op geen enkele manier om te ruilen in geld. Je hebt 1,5 jaar de tijd de wagglebon te verzilveren bij de aangesloten webwinkels.
antwoord
|
Vraag |
Helaas zijn niet alle Waggle kadobonnen op naam uitgeschreven dus kunnen wij ook niet nagaan welke bon tot wie behoort. Dit zijn kadobonnen en kunnen dus doorgegeven worden als kado.
Verloren Waggle kadobonnen kunnen wij dus niet opnieuw uitgeven enworden ook niet vergoed.
|
Vraag |
Ja. Op alle Waggle kadobonnen staat het geldbedrag weergegeven. De begunstigde moet weten hoeveel er besteed kan worden bij de diverse aangesloten weshops.
antwoord
|
Vraag |
Nee, dat hoeft niet. Je kunt de Waggle kadobon in delen besteden. Je gebruikt hiervoor steeds dezelfde persoonlijke code. Je kunt dus met dezelfde Wagglebon aankopen doen bij meerdere aangesloten webshops zolang er restsaldo is.
Let wel! Het restsaldo is 1,5 jaar geldig vanaf het moment van de aankoop van de Wagglebon.
antwoord
|
Vraag |
Wanneer je de Waggle kadobon per post verstuurd met tekst en foto dan is deze ter controle te bezichtigen bij stap 3 in het koopproces. Het is dus altijd mogelijk om je tekst en foto te controleren in het PDF bestand. Is de Kadobon niet naar teveredenheid, dan kun je altijd de stappen opnieuw doorlopen.
Verstuur je de kadobon per mail, dan krijgt de ontvanger de Waggle kadobon in PDF formaat.
|
Vraag |
Ja. Stel dat je een Waggle kadobon hebt van 30 euro maar de totale aankoop bij een aangesloten webshop is 50 euro. Je kunt dan de code die vermeld staat op de Waggle kadobon invoeren op de website van de deelnemende webshop. Je moet dan nog een restant bedrag van 20 euro betalen. Deze restant betaling kunt je verwezenlijken via de betaalmogelijkheden van de desbetreffende webshop. Voor meer informatie kun je kijken op Kadobon inwisselen
|
Vraag |
Bestel je op werkdagen voor 15.00 uur met de bezorgoptie per post, dan versturen wij de kadobon nog diezelfde dag. Bestellingen op vrijdag na 15.00 uur, worden op maandag verstuurd. Op feestdagen worden geen bestellingen in behandeling genomen.
Bestel je een Waggle kadobon per e-mail, dan ontvang je (of de ontvanger) de kadobon direct na de bestelling.
Onze kadobonnen worden door TNT bezorgd. TNT hanteert voor afleveradressen binnen Nederland een levertijd van 24-48 uur. In 98% van de gevallen zal een kadobon die vandaag verstuurd word, echter morgen al bezorgd worden.
Voor afleveradressen in Belgie hanteert TNT een standaard van 72 uur.
Let op: Kadobonnen worden pas verstuurd als de betaling definitief is.
antwoord
|
Vraag |
Nee, vanwege het persoonlijke karakter van de kadobon is het herroepingsrecht uitgesloten.
antwoord
|
Vraag |
Ja, dit kan voorkomen wanneer je de Kadoboncode hebt ingevoerd maar de bestelling niet hebt afgerond. De kadobon code is om veiligheidsredenen geblokkeerd. Neem dan contact op met de desbetreffende webshop zodat deze je kadoboncode kunnen heractiveren of stuur een mail naar info@waggle.nl Tevens kan het zijn dat je de waggle code in het verkeerde code veld invoerd. Veel webwinkels hebben een zogenaamde kortingscode veld of een eigen kadoboncode veld. Hier kun je de Waggle kadoboncode dus niet invoeren. Er staat altijd voor het code invulvlak "Waggle kadobon"!!
|
Vraag |
Wanneer de betaling bij de webshop afgerond is, zal de desbetreffende webshop het artikel z.s.m. per post laten bezorgen. Hier gelden de leveringvoorwaarden van deze webshop. Dit kan dus bij elke webshop anders zijn. Waggle is niet aansprakelijk voor te late leveringen van de webshop.
antwoord
|
Vraag |
Waggle is niet aansprakelijk voor schade aan bezorde artikelen. Je kunt het beste direct contact opnemen met de webshop waar je het artikel gekocht hebt. Je kan wel altijd een cc sturen naar info@waggle.nl zodat wij het trajekt kunnen volgen.
|
Vraag |
Nee, gezien het unieke karakter van de Waggle kadobon is het niet mogelijk meerdere kadobonnen ineens te bestellen en te laten versturen. Je zult dus elke keer verzendkosten moeten betalen. Wanneer je speciale wensen hebt of een grotere bestelling (op maat) dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
antwoord
|
Vraag |
Eens per maand stuurt Waggle een nieuwsbrief uit naar al haar nieuwsbrief leden. In de nieuwsbrief staan allerlei feiten en nieuwtjes over de aangesloten webwinkels, thema's, prijzen en prijswinnaars.
antwoord
|
Vraag |
Nee, op het moment dat de bestelling geplaatst is, is de Waggle bon ook definitief ingeleverd. Als je het product dat je (deels) met een Waggle bon hebt gekocht retourneert, ontvang je een waardebon voor die specifieke webwinkel.
Let op: Een bestelling is geplaatst als je de voorwaarden van de winkel hebt geaccepteerd. De betaling hoeft derhalve nog definitief te zijn.
antwoord
|
Vraag |
U kunt uw Waggle bon betalen middels ideal.
antwoord
|
